Trabajamos con clientes Minoristas y Mayoristas.

Todos nuestros trabajos se realizan por pedido, y tienen una demora mínima de 7 a 10 días hábiles.
Cualquier necesidad de entregas en menor tiempo deberá validarse previamente con nuestro equipo de Ventas (a quienes se puede contactar por medio de WhatsApp)

Nuestros precios publicados son para el cliente MINORISTA, para acceder a un precio diferenciado (MAYORISTA) se deberá dar de alta en la página (INICIAR SESIÓN) y luego contactarnos por medio de un Email o WhatsApp (preferentemente) para corroborar los datos y procesar la solicitud correspondiente.

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo se contactará para confirmar la información, acordar el pago de la seña y coordinar la entrega.

Todo pedido se inicia únicamente con el pago adelantado de la seña acordada o el valor total si el cliente lo prefiere.

Si por algún motivo el cliente decidiera cancelar el pedido luego que este fue confirmado y se comenzó a producir, es opción de la empresa el reintegro completo, parcial o nulo de la seña abonada en pos de la cantidad de trabajo ya realizado al momento de la cancelación.
Para el caso de cancelarse un pedido que hubiera sido pagado de manera "completa", se reintegrará el monto con la deducción del dinero que corresponda bajo la condición antes mencionada para el pedido señado.
Misma situación se podría dar si el pedido requería un material específico que hubiera sido comprado por la empresa.
A estos casos el cliente tendrá derecho de solicitar la entrega de lo que haya sido trabajado hasta el momento o el material comprado para su trabajo.

Las entregas de productos podrán ser mediante un RETIRO en Punto de Entrega SIN COSTO alguno para el cliente. Entendiendo que el Punto de Retiro es un TERCERO que no tiene responsabilidad sobre la mercadería, por lo que ante cualquier inconveniente se deberá comunicar con nuestro equipo por medio de WhatsApp o telefónicamente.
También contamos con envíos a domicilio, para estos se selecciona la opción correspondiente al momento de hacer el pedido y se paga un monto simbólico. El costo de envío es siempre a CARGO DEL CLIENTE y se sumará al monto de venta del pedido. El valor final del envío, modo y fecha será parte de la coordinación con el equipo de ventas.

Los trabajos se encuentran siempre en las mejores condiciones y son entregados en el embalaje apropiado según tamaño y mercadería. Cualquier inconveniente con los productos entregados deberá solicitarse la revisión por medio de nuestro WhatsApp enviando los datos del inconveniente y fotos si fuera requerido.

Cualquier consulta se pueden comunicar por mail a la siguiente dirección: 3y1creaciones@gmail.com

DUENDE Y BASTÓN DE CARAMELO